Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [data publicării]

Pe scurt: site-ul adună cât mai puține date despre tine. Ca să programezi o întâlnire îți cer doar numele, adresa de email și intervalul ales. Nu îți cer motivul pentru care vii, iar site-ul nu te urmărește cu cookies.

1. Cine sunt

IACOV MARINA – CABINET INDIVIDUAL DE PSIHOLOGIE, cu sediul în [sediu], CUI 55526399. Atestat de liberă practică nr. 4147 / 09.09.2024, Colegiul Psihologilor din România.

Pentru orice întrebare despre datele tale îmi scrii la [email profesional]. În textul de mai jos îmi spun simplu „eu”.

2. Ce date folosesc

Programări. Programările sunt gestionate prin Cal.com, într-o fereastră care se deschide peste site când apeși „Programează-te”. Îți cer doar datele necesare programării: numele, adresa de email și intervalul ales. Formularul nu cere motive medicale, simptome sau alte informații sensibile.

Mesaje pe email sau WhatsApp. Primesc ce alegi tu să-mi trimiți. WhatsApp îl folosesc doar dacă alegi tu să mă contactezi acolo. Te rog ca informațiile sensibile despre sănătatea ta să le discutăm în ședință, nu în mesaje.

Ședințele. În terapie îmi împărtășești informații despre sănătatea ta emoțională și despre viața ta. Sunt date sensibile și le tratez cu grija cerută de lege și de secretul profesional al psihologului. Notițele de ședință și dosarul tău nu ajung pe site.

Plata și factura. Plata se face cu cardul, prin Stripe, iar factura se emite prin Oblio și o primești pe email. Datele cardului le introduci direct la Stripe; eu nu le văd și nu le păstrez.

Vizitele pe site. Serverul care găzduiește site-ul înregistrează automat, ca orice server, adresa IP, tipul de browser și pagina cerută, pentru securitate și funcționare. Pentru statistici folosesc Umami, care numără vizitele fără cookies și fără să te identifice: văd doar câte persoane intră, pe ce pagini și de unde vin (de exemplu dintr-o căutare Google).

3. De ce le folosesc

Folosesc datele tale doar ca să:

1. programăm întâlnirile și să-ți trimit confirmarea și linkul;
2. îți răspund la mesaje;
3. desfășor ședințele și țin evidența cerută de profesie;
4. încasez plata, emit factura și, la nevoie, fac rambursări;
5. țin site-ul sigur și funcțional și văd, fără să te identific, cum e folosit.

Temeiurile legale sunt contractul dintre noi și pașii de dinaintea lui, obligațiile legale (de exemplu cele fiscale), interesul legitim de a ține site-ul sigur și de a înțelege cum e folosit și, pentru datele de sănătate, furnizarea de servicii psihologice de către un profesionist obligat la secret profesional.

Nu folosesc datele tale pentru reclame, newslettere sau profilare și nu le vând nimănui.

4. Cât timp le păstrez

1. Datele de programare și mesajele, cel mult 12 luni după ultima interacțiune, dacă nu începem să lucrăm împreună.
2. Facturile, conform termenelor legale aplicabile.
3. Dosarul profesional și notițele, conform legislației și normelor profesionale aplicabile.
4. Jurnalele serverului se șterg automat de furnizorul de găzduire.

5. Servicii pe care le folosesc

Ședințele online se pot desfășura prin Google Meet sau prin alte platforme de videoconferință, în funcție de disponibilitate și de soluția aleasă la momentul programării. Ședințele nu se înregistrează.

Unii dintre acești furnizori au sediul în afara Uniunii Europene, de exemplu în SUA. În aceste cazuri, transferul se face cu garanțiile prevăzute de GDPR.

Pot transmite date autorităților doar când legea mă obligă.

6. Confidențialitatea din terapie

Tot ce discutăm în ședințe e acoperit de secretul profesional. Îl pot ridica doar în situațiile prevăzute de lege și de Codul deontologic al profesiei de psiholog, de exemplu când există un pericol grav și iminent pentru viața ta sau a altcuiva.

7. Cookies

Site-ul nu folosește cookies de urmărire sau de reclamă și nu are Google Analytics, Meta Pixel sau alte instrumente similare. De aceea nu vezi niciun banner de cookies.

Singura excepție e fereastra de programare: Cal.com și, la plată, Stripe pot folosi în ea cookies proprii, necesare funcționării și prevenirii fraudei. Fereastra se încarcă doar când o deschizi tu.

8. Drepturile tale

Ai dreptul să:

1. afli ce date am despre tine și să primești o copie;
2. ceri să le corectez;
3. ceri să le șterg, cu excepția celor pe care legea mă obligă să le păstrez;
4. ceri să restrâng folosirea lor;
5. te opui folosirii lor;
6. primești datele tale într-un format ușor de mutat în altă parte;
7. îți retragi acordul, acolo unde l-ai dat.

Poți depune și o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele tale personale, îmi poți scrie la [email profesional].

9. Cum îți protejez datele

Site-ul merge doar prin conexiune criptată (HTTPS). Site-ul nu colectează direct date sensibile prin formulare proprii, iar serviciile utilizate sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

10. Minori

Serviciile psihologice pot fi oferite și minorilor, în condițiile prevăzute de legislația și normele profesionale aplicabile. Pentru intervenția psihologică este necesar acordul reprezentantului/reprezentanților legali, iar minorului îi sunt oferite informații într-un limbaj adaptat vârstei și nivelului său de înțelegere, urmărindu-se și asentimentul acestuia. Datele minorilor sunt prelucrate numai în măsura necesară furnizării serviciilor psihologice și cu respectarea confidențialității.

11. Schimbări

Dacă schimb felul în care folosesc datele, actualizez pagina asta și data de sus.